Случается, начиная взаимодействие с другим человеком, мы понимаем: не успели и рот открыть, а собеседник нас уже невзлюбил. Так бывает, если отношение визави к нам предвзято. Что означает предвзятое отношение, и можно ли изменить ситуацию в свою пользу? Альберт Эйнштейн утверждал: «В этом печальном мире легче расщепить атом, чем преодолеть предубеждения». Тем не менее, попытаться можно. Именно об этом пойдет речь в статье.
Что такое предвзятые отношения
Такое отношение может базироваться на самых разных стереотипах или предрассудках – например, о национальности, поле, возрасте, внешних данных, профессии, религии, образовании, социальном статусе, политических взглядах, поведении….
Может такое отношение объясняться обычной психологической несовместимостью или личной неприязнью, также негативным опытом в прошлом или навязчивым мнением окружающих. Порой даже примитивная несовместимость вкусов может приводить к тому, что люди относятся друг к другу негативно и стереотипно.
Некоторые примеры демонстрации предвзятого отношения:
- Человек среднего возраста слушает молодого собеседника вполуха, поскольку заранее убежден, что он не может сказать ничего умного – слишком юн. Хотя на деле оказывается, что «зеленый» по мудрости и интеллекту вполне способен дать фору «седому».
- Женщина не сможет руководить мужским коллективом – ей не хватит волевых качеств и силы духа, она не способна завоевать авторитет. Хотя вполне может быть, что дама успешно справлялась с аналогичной задачей в прошлом.
- Окружающие считают, что красивая девушка не отличается незаурядными умственными способностями. И все равно что она руководит научно-исследовательским институтом.
- Люди видят банкира, и считают его жадным; журналиста – и замолкают, считая, что ему нельзя ничего рассказать, и т.д.
- Работодатель не хочет брать женщину после декрета в штат, поскольку уверен, что она не помнит ничего кроме рецептов молочных каш. А на самом деле она могла работать каждый день своего отпуска по уходу за ребенком, благодаря чему не только не растерять, но и усовершенствовать профессиональные качества.
- Член жюри судит об участнике конкурса не по его достижениям, а опираясь на личное мнение о самом человеке.
Почему это важно
Предвзято относиться – это значит лишать человека шанса совершенно незаслуженно. Например, шанса получить хорошую работу, завести с ним теплую дружбу или даже любовные отношения и создать прекрасную семью… Будучи предвзятым, человек становится несправедливым, ограниченным, неинтересным собеседником. Непросто поверить, но именно предвзятое отношение – это первая ступенька к таким страшным явлениям, как нетерпимость, фанатизм, войны, геноциды…
Но если нам важны отношения с человеком – например, они нам выгодны или просто желанны, постараться добиться объективности все-таки можно. Несколькими способами.
Выяснить отношения
Это самый простой и смелый способ заявить о настоящем себе. Если мы видим, что человек сделал какие-то выводы о нас еще до того, как мы успели сказать хоть слово, мы можем прямо спросить, что не так, предложить задать прямые вопросы о своей личности, и если собеседник пошел навстречу – максимально искренне на них ответить.
- Например, молодой человек в грязной футболке и таких же шортах видит на набережной девушку и хочет пригласить ее на кофе. Та, заметив внешний вид парня, только морщит носик и отворачивается. Если девушка слишком уж понравилась, возможно, есть смысл прямо спросить, одежда ли отталкивает ее от заигрывающего, и объяснить свой неприглядный вид – например, друг попросил помочь с переездом. И тогда уже пригласить встретиться вечером, пообещав одеться прилично.
- Или, скажем, выпускник университета приходит на собеседование, и видит, что работодатель, узнав об отсутствии стажа, уже поставил на нем как кандидате крест. Есть смысл прямо спросить, это ли беспокоит представителя компании, и рассказать – пусть опыта работы нет, зато есть прекрасные оценки в дипломе, опыт прохождения практики, участия в социальных проектах, интересная тема дипломной работы, энергия, энтузиазм и способность учиться со скоростью света.
Доказать делом
Это самый верный способ развеять сомнения о самом себе – с помощью конкретных результатов.
Поступки по отношению к людям и достижения в профессиональной среде – намного более показательны, чем вдохновенные рассказы о себе и своих легендарных качествах.
Например, если начальник считает, что сотрудник – настоящий лентяй и неумеха, но результаты ежегодной оценки деятельности указывают на то, что это вовсе не так, и у него далеко не худший результат по отделу. Спорить с выводами будет только самодур – увы, таких немало, но нередко объективные показатели все-таки способны переубеждать.
Третий не лишний
Иногда, чтобы справиться с предвзятостью человека, мнение которого важно для нас, нужно призвать на помощь других. Например, если низкую оценку нашей работе дал шеф, можно попросить еще двух-трех экспертов предоставить свои независимые мнения, и уже на основании их обратиться к начальнику с просьбой еще раз пересмотреть свое.
Взывать к разнообразию
Недаром в развитых сообществах, в том числе в эффективных компаниях, принята т.н. концепция гибкости и разнообразия. Согласно с ней, считается, что чем больше в коллективе или группе людей, которые отличаются по самым разным параметрам (пол, национальность, возраст, взгляды, темперамент, опыт, навыки), тем лучше. Потому что эти люди способны смотреть на проблему под самыми разными углами, предлагать разные решения и находить среди них оптимальное.
Прислушаться
Говорят, дыма без огня не бывает. Согласно этой логике, если человек думает о нас плохо – то в его мнении точно есть рациональное зерно. Опыт подсказывает, что это далеко не всегда так.
Махнуть рукой
Увы, именно такая тактика часто оказывается единственной возможной. Если вы хотите изменить ситуацию, но человек не идет на контакт и упорно не желает быть объективным, приходится просто перестать обращать внимание и жить с этим параллельно. Поскольку пересадку собственных мыслей не удастся сделать никому.
Частые "вопросы-ответы"
Заключение
Предвзятое отношение – вполне реальная проблема, которая может приводить к негативным последствиям, как в жизни носителя необъективного мнения, так и его объекта. Такое отношение, если оно имеет какое-то значение, можно постараться изменить. Это не всегда возможно, однако попытка, как говорится, не пытка.
Комментарии экспертов
Перед тем, как выполнить перечисленные способы выхода из ситуации я предлагаю сделать вот что. Вы знаете, что осознанно человек поступает только в 3-5%, все остальное он делает неосознанно. Ты знаешь, что на тебя влияет не только прямая речь собеседника, но так же его мысли о тебе. Приблизить ваше взаимодействие к оптимальному поможет простое упражнение, которое ты выполнишь в своем уме.
Самое быстрое и доступное - это представить, что ты обнимаешь своего собеседника и желаешь ему всего самого доброго и хорошего.
Например, ты отправляешься на собеседование и не знаешь, кто именно будет с тобой говорить. Заранее проделай такое упражнение: закрой глаза и представь перед собой образ человека, ты знаешь кого он символизирует. В нашем случае это человек, с которым ты будешь общаться на собеседовании. Представь что ты от сердца обнимаешь его, постарайся почувствовать теплое отношение к нему, как к самому дорогому человеку. Скажи, что ты желаешь счастья, любви, продвижение по карьерной лестнице, много денег. Все самое хорошее, что он может себе пожелать.
Настроившись таким образом на контакт, иди спокойно и общайся с этим человеком в живую. Потом, напиши как человек с тобой себя вел.
Есть масса таких простых секретов, которые помогут тебе прослыть гением общения. Один мой клиент использовал этот метод перед разговором с суровым дядькой. Этот дядька на всех кричал, а когда обратился к моему клиенту, то стал очень милым и дружелюбным. Этот контраст был очень заметен даже окружающим.
Вперед. У тебя все получится.
До странности однобокий взгляд на предубеждения, предвзятость.
Практика показывает что они бывают разных "полярностей", а не только отрицательными.
Факт.
Положительные предубеждения не менее вредны.