Как обезоружить скандалиста, и почему ими не рождаются, а становятся

В последние несколько лет все больше эстрадных исполнителей, актеров и даже политиков намеренно создают себе эпатажный имидж, участвуют в громких конфликтах или создают их сами.

Спрос на шумные истории с участием знаменитостей настолько высок среди населения планеты, что творчество и иные достижения деятелей искусств отходят на задний план.

Термин «скандальный» толкуется как нечто позорное, постыдное, совершенно недопустимое.

С точки зрения психологии, скандальность (или конфликтность) – это комплексный показатель личности, вызванный некоторыми ситуативными предпосылками.

Деятели кино и эстрады, эпатируя публику своим поведением, становятся еще более известными. Предположение, что конфликтные личности пытаются стать популярными благодаря сложному характеру, недалеки от истины.

Но что делать, если рядом с вами постоянно находится совсем неизвестная, но скандальная личность, и избежать общения невозможно? Попробуем разобраться, как общаться со скандальными людьми, чтобы никто не пострадал и все остались довольны.

Совет
1

Типы скандальных личностей

Скандалисты обладают рядом характерных акцентуированных (сильно выраженных) особенностей, которые описал немецкий психиатр Карл Леонгард в 1968 году.

Подобную типологию акцентуаций личности разработал еще один выдающийся ученый Андрей Личко «Психопатии и акцентуации характера у подростков» (1977). И пусть характеристика Личко раскрывает типы поведения еще не взрослых людей, но, все же, самые яркие черты остаются до старости.

  • Эпилептоидный

    Наиболее склонный к скандальности. Проявляется в злобно-гневливом состоянии. Эпилептоики накапливают отрицательные эмоции и часто ревнивы.

  • Истероидный

    Такие люди эгоцентричны, жаждут любви и признания, обращают на себя внимание всеми возможными способами.

  • Гипертимный

    Выражается в неустойчивом настроении. Вывести из себя гипертима легко, если он по каким-то внутренним причинам, стал недовольным своим или чужим поведением.

И Леонгард, и Личко утверждали, что не бывает «плохих» или «хороших» особенностей характера. А личность – это не только набор определенных поведенческих форм, но и интеллект, темперамент, способности, воспитание и многое другое.

Совет
2

Общая характеристика

Характерные особенности   Примеры людей
Любит привлекать внимание к своей персоне У женщины преклонного возраста часто случались сердечные приступы, когда сын с невесткой отказывались проводить у нее выходные. Тогда она просила срочно вызвать скорую помощь и «прощалась» с близкими, добавляя, что уходит совершенно без обиды и что никому не нужна. Все остальное время женщина чувствовала себя хорошо.
Эмоционально неустойчивы, раздражительны, возбудимы Мужчина вышел из дома в отличном настроении – скоро отпуск и долгожданная поездка к морю. Перед тем как купить путевки, ему нужно было зайти в поликлинику за справкой о прививках. Он думал, что сделает все быстро. Но перед кабинетом врача увидел огромную очередь и решил подождать. Вдруг позвонил начальник и попросил отчет до окончания рабочего дня. Затем позвонила жена и попросила забрать детей из детского сада. Когда к кабинету подошла старушка, попросив пропустить ее без очереди, мужчина не сдержался и закатил огромный скандал. Кричал, обвинял во всех бедах старушек и государство, которое не может справиться с очередями в поликлиниках. Настроение было испорчено у него, у старушки и врача, которому пришлось выслушивать в свой адрес много нелестных слов.
Субъективные правдолюбы Женщина поссорилась почти со всеми подругами, потому что они не хотели слушать ее «дельных» советов. Одну она назвала плохой матерью, потому что та покупала своему ребенку молоко в магазине, а не у частников; второй сказала, что ее прическа напоминает засохшую комнатную фиалку по цвету и форме. Причем во всех случаях инициаторами конфликта становились не раскритикованные подруги, а «советчица» крайне эмоционально реагировала, что к ее опыту не прислушиваются.
Бестактные, плохо воспитанные, им все должны, любят говорить гадости о других, склонны к лжи Мужчина недавно устроился в приличную фирму с привлекательной зарплатой. На обеде одна из сотрудниц любила есть салат с чесноком. Вместо того, чтобы тактично открыть окно или сказать коллеге тет-а-тет, что не переносит запаха чеснока, новый сотрудник дождался окончания перерыва и при всех стал кричать, указывая на девушку пальцем, что это безобразие. Следует обсудить этот вопрос на совещании и ввести штрафы за распространение неприятных запахов. Вскоре мужчину уволили, а сотрудница больше никогда не обедала на рабочем месте.

 

Это лишь несколько примеров людей со сложным характером. Можем ли мы утверждать, что скандалистами рождаются или наоборот? Попробуем разобраться в этом вопросе.

Совет
3

Причинам, по которым становятся скандалистами

Акцентуированный скандалист – врожденность или приобретенная особенность личности? Однозначного ответа на этот вопрос не существует. Психолог Билл Эдди считает, что конфликтными люди становятся из-за страха. Рассмотрим каждый из типов страха по Б. Эдди:

Тип страха

Описание

Быть незамеченным В детстве ребенок не дает родителям ни с кем общаться, перетягивает разговор на себя, постоянно хочет на ручки и хнычет. Будущий скандалист понимает, что таким образом можно обратить внимание на себя слишком увлекшейся беседой с подругой мамой.
Быть униженным Такие люди не любят критику и контроль, они не признают своих ошибок и совместная работа с ними – тяжелое испытание. Некоторых детей воспитывают таким образом, как будто все люди как люди, а эти — особенные. Но придет время, когда за повзрослевшего человека никто не сможет заступиться, а остальные не согласятся с ее исключительной уникальностью. Если скандалисту не удастся смириться с тем, что ему никто ничего не должен, то внутриличностный конфликт обеспечен. А взрослому будет сложно адекватно воспринимать критику, делать выводы и исправлять ошибки.
Быть брошенным Здесь речь идет о детях, которым уделялось слишком мало внимания со стороны родителей. Во взрослой жизни они постоянно боятся, что их покинет любимый человек или уволят с работы – они склонны плести интриги, устраивать скандалы даже там, где ситуация стабильна.
Попасть под давление Болезненное отношение таких личностей к любого рода просьбам сродни паранойи. «Мной манипулируют, пользуются моей добротой«, — часто можно услышать от конфликтных личностей по данному типу.

Как же быть, если вам приходится общаться со скандальным человеком и избежать общения невозможно? Предлагаем несколько советов, которые помогут избежать конфликта.

Совет
4

Ни в коем случае не повышать тон

Следует успокоить скандального собеседника. Фраза: «Что тебя так разозлило?» позволит ему высказать свою позицию. В это время вы сможете подготовить убедительный, но не обидный для такого сложного человека контраргумент.

Говорите нейтральным тоном и постарайтесь затянуть беседу. Если человек выскажет обо всем, что его тревожит, он быстрее успокоится.

Совет
5

Выслушать собеседника

Ведите себя с позиции взрослого. Каждый взрослый человек понимает, что капризного ребенка следует успокоить и спросив, что случилось, внимательно выслушать.

Не делайте вид, что слушаете, так как скандальные люди часто переспрашивают и ждут вашего мнения. Если вы потеряете нить разговора, это их обидит.
Совет
6

Не указывать на ошибки

Не стоит подливать масло в огонь в случае, когда конфликтный человек совсем разошелся. В данной ситуации он не способен мыслить объективно и согласиться, что в чем-то не прав. У вас будет время, чтобы сообщить ему об этом, но не в ситуации, когда скандалист только того и ждет, чтобы разразился еще больший конфликт. Станьте на его сторону и согласитесь с его высказываниями и точкой зрения.

Совет
7

Похвала

Помните, вы не сражаетесь, и ваша цель – не кубок правоты.

Похвалить можно за что угодно: «Молодец, ты уже не кричишь. Так мы сможем договориться«. Тем более, скандальные личности любят похвалу.
Так они чувствуют себя выше других. Мысли об немного успокоят человека, и вы сможете с ним поговорить.

Совет
8

Сила улыбки

Улыбка обезоруживает даже самых злобных и скандальных людей. Только постарайтесь показать, что вы добродушно настроены на беседу. Покажите, что вы не смеетесь над человеком. В другом случае он подумает, что и вы против него. Используйте улыбку тогда, когда нужно. Если человек считает, что рассказывает нечто важное — следует побыть серьезным.

Совет
9

Избегать скандалистов

Если у вас есть возможность не общаться со сложным человеком – избегайте любого контакта с ним. Такие люди словно «подпитываются» тем, что усложняют жизнь другим людям. Даже если вы его друг — скандалист найдет способ насолить и вам, но сделает это незаметно. Не позволяйте никому портить вашу жизнь.

Заключение

Заключение

Быть скандалистом – огромное испытание. Важно в современной жизни не обесценить отношения и быть в контакте с другими людьми.

Если где-нибудь в метро или в другом общественном месте вам, все-таки, не повезло избежать скандального человека, помните, что у него это надолго, а у вас только эпизод.
Ну, а если скандальный человек ваш близкий родственник, вы уже знаете, как с ним общаться, чтобы все остались довольны.


Видео к материалу



Если вы увидели ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Понравилась инструкция?

1 Да Нет 0