Как деликатно сообщить человеку о смерти: фразы в зависимости от ситуации

На человеке, который сообщает подобную новость, лежит большая ответственность. Нужно подобрать слова, знать, как себя вести, и что делать с реакцией того, кому сообщаете.

Редакция Evrikak подготовила примеры фраз, которые помогут быть максимально корректным и тактичным. Собрали важные рекомендации психологов, которые помогут “смягчить” ситуацию.

1

Матери о смерти сына или дочери

Сказать об этом нужно при личной встрече, тихо и кратко, не вдаваясь в тяжелые подробности.

  • Пример:

    «Мне страшно говорить тебе об этом, но твоя малышка умерла…Я знаю, все утешения бессильны, ведь потеря ребенка – самая страшная из потерь, но я буду рядом, сколько понадобится, мы вместе научимся жить бок о бок с этой болью»

Что делать дальше:

  • Помощь, поддержка, любовь и сострадания нужны будут очень долго;
  • Присутствуйте на всех поминальных церемониях;
  • Приносите пользу в бытовых делах, когда у женщины нет сил этим заниматься;
  • Оказывайте тактильную поддержку – чаще обнимайте и давайте плакать;
Никогда не применяйте фразы: «смирись», «ты еще родишь», «не плачь». Не сравнивайте это горе с любым другим или таким же чужим.
  • Говорите о ребенке и о чувствах;
  • Будьте готовы к злости и агрессии и поймите это;
  • Будьте настолько внимательны, чтобы различить возможную склонность к суициду, и вовремя предотвратить это, а также предоставить медицинскую помощь, если потребуется.
2

Ребенку о смерти матери или отца

Детская психика очень уязвима.

  • Говорите только правду, четкими формулировками;
  • Сделайте это как можно раньше, чтобы он не узнал об этом случайно от чужих в более жестокой форме;
  • Сказать об этом лучше близкому человеку, которого он хорошо знает и доверяет;
  • Нужно держать себя в руках, чтобы не напугать ребенка еще больше;
  • Установите зрительный, и, по возможности, тактильный контакт;
  • Отвечайте на его вопросы, но не пугайте;
  • Будьте рядом, старайтесь немного играть по его правилам, не меняйте резко привычный распорядок дня;
  • Не избегайте разговоров о смерти, не запрещайте выражать любые эмоции;
  • Добавляйте в новую жизнь тему: «Случилось горе, нам всем больно, но жизнь должна продолжаться».
  • Рассказывайте о завтрашнем дне, следующей неделе – стабильность будет давать некоторую твердость под ногами и отпугивать страх.
  • Пример:

    «Малыш, у меня очень плохая новость – умер(а) папа (мама). Не думай, он (она) не перестал (а) тебя любить! Так случается в жизни. Ты не сможешь больше увидеть его (ее), обнять, но он (она) будут жить всегда в твоем сердце».

  • Можно кратко объяснить причину:

    «Понимаешь, встречаются такие болезни, что врачи еще не умеют лечить, поэтому они не смогли помочь».

  • В случае катастрофы:

    «Случилась такая ситуация, что тело его (ее) очень повредилось и больше не может работать, а никто в мире не сумел бы его починить».

3

Ребенку о смерти бабушки или дедушки

В отличие от смерти родителей, малыш понимает, что мама и\или папа находятся рядом, что смягчает острый страх неизвестности.

Не нужно заострять внимание ребенка на “смерть от болезни” или “в больнице”. Лучше объяснить, что все старенькие люди умирают.

После возникают вопросы родителям, умрут ли они. Следует подчеркнуть факт, что все умирают, но только когда проживут долгую жизнь.

  • Пример:

    «Сегодня умерла бабушка. Она была очень старенькая, а, к сожалению, люди, когда много-много прожили, умирают. Но она тебя любит, и мы всегда сможем прийти к ней на могилку или отправить ей письмо на воздушном шарике».

4

Как говорить о смерти близкого больному

Говорить или не говорить – зависит от индивидуальной ситуации. Человек может случайно узнать. Боль от потери усилится горем от невозможности попрощаться и сильнейшей обидой на вас, что не сказали.

Сообщите тихо и аккуратно, запаситесь лекарствами и вызовите врача заранее, будьте рядом с больным, поддерживая и контролируя состояние.

  • Пример:

    «Мне очень жаль, что приходится об этом говорить. Но умолчать не имею права. Дорогая, твой … умер. Подробностей я не знаю, и они не нужны тебе. Умоляю, прими эту новость со смирением, ведь мы очень любим тебя и не хотим потерять. Мы будем рядом и поможем, знай».

5

Как сказать мужу о смерти жены

Корректность, краткость, сочувствие, мягкость всегда должны присутствовать в словах «вестника», как и дальнейшая забота и помощь оправится от шока.

  • Пример:

    «У меня для тебя очень плохое известие, друг, но я взываю к твоему мужеству…Твоя жена умерла. Я знал о вашей любви, и мне очень тяжело, что такая беда случилась с тобой. Я буду рядом, чтобы помочь тебе осознать и принять это».

как сказать мужу о смерти жены

6

Жене о смерти мужа

Будьте рядом и не дайте совершить необдуманных поступков.

  • Пример:

    «Дорогая, у меня страшная новость – твой муж умер». После первичных эмоций можно сказать следующее: «Я буду рядом, я не оставлю тебя наедине с этим горем». Или как отвлекающий маневр и способ выговориться: «Расскажи о вашей любви».

7

Как врачу сообщить родным о смерти пациента

  • Не выходите к родственникам в халате с пятнами крови, – рискуете встретиться с агрессией;
  • Четко представьтесь и выясните в зависимости от степени родства, с кем необходимо напрямую беседовать;
  • Примите положение, схожее с позой, в которой находится родственник, с которым говорите;
  • Установите визуальный контакт;
  • Добавьте легкое прикосновение (это зависит от того, в каком эмоциональном состоянии находится родственник);
  • Предоставьте информацию конкретно («Ваш…умер»), не используйте слов, что могут быть неверно поняты (например: «он ушел»), не стоит делать большое неинформативное вступление – это раздражает и еще сильнее пугает;
  • Выдержите паузу;
  • Не вдавайтесь в жуткие подробности реанимации, тяжелых процедур, не нагружайте терминологией. Лучше спросите о том, хотели бы родные знать какие-то подробности;
  • Попробуйте спросить что-то личное: как человек жил, какие были отношения и т.д. Этот способ иногда помогает отвлечь горюющего человека и затронуть его приятные воспоминания, а врачу – легче закончить разговор, не оставшись при этом в чужих глазах бездушным и некорректным.
  • Пример:

    «Очень жаль, что приходится сообщать такую новость, но ваш друг умер». Пауза, далее: «Соболезную, что это случилось с Вами. Возможно, Вы бы хотели узнать какие-то подробности?»

  • И, как заключение:

    «Как долго вы дружили?».

8

Беременной о смерти близкого

Стресс – крайне опасен. Сообщайте тихо, кратко, без ужасающих подробностей, имея на подхвате успокоительное и врача.

  • Пример:

    «Дорогая, присядь, пожалуйста, необходимо сказать тебе кое-что ужасное, но я не имею права умолчать. Твой … умер(а). Я знаю, тебе очень больно, но умоляю, старайся думать о своем малыше и собственном здоровье. Я рядом, я во всем помогу, не бойся».

9

Ребенку о смерти животного

Слово «умер» должно прозвучать четко, не стоит заменять его на «уснул» или «ушел». Если животное очень старое, лучше сказать заранее, чтобы было время свыкнуться с этой мыслью.

Если нужно усыпить, объясните, что это необходимо, изменить состояние питомца невозможно, а так он больше не будет мучиться от боли.

В случае неожиданной смерти любимца, сообщите максимально кратко и спокойно, а после отвечайте на вопросы ребенка.

Следующий шаг – пережить вместе с малышом новые эмоции и шок. Поддержать его, понять важность переживаний, объяснить, что чувство горя, боли – это нормально в случае потери, и это должно со временем пройти.

Говорите о питомце, вспоминайте лучшие моменты совместной жизни. Отзывайтесь о любимце с любовью, и чаще обнимайте ребенка.

  • Пример:

    «Нашему Рексу очень больно, и ветеринар должен сделать ему укол, после которого он умрет. Нам всем больно, грустно и мы не хотим с ним расставаться, но только так мы можем ему помочь. Будь с ним рядом».

  • Или:

    «Наш Барсик умер. Нам всем очень грустно, ведь мы больше не сможем веселиться с ним, когда он играет. Помнишь, когда он был маленький, как он любил мяч…и тд».

10

Психологические приемы, как «смягчить» плохую новость

Психологи советуют придерживаться правил, которые могут смягчить шоковый и реабилитационный период:

  1. Поддерживайте зрительный, физический контакт, ненавязчиво будьте рядом, помогайте.
  2. Давайте возможность «выливать» свои эмоции, даже злость и агрессию, не избегайте разговоров об усопшем.
  3. Если не умеете выражать соболезнования – лучше промолчать и обнять.
  4. Не формулируйте утешения с присутствием Бога – это может только ранить.
  5. Оказывайте внимание, не отворачивайтесь.

Очень полезно прочитать о том, как правильно соболезновать по поводу смерти.

11

Частые «вопросы-ответы»

  • Не будьте навязчивы и соблюдайте корректность: эти слова говорятся тихо и непосредственно близким. Подумайте о тех, кто переживает утрату – им сейчас абсолютно ни к чему выслушивать громкую истерику со слезами ручьем, хватанием за руки: «Как же вы теперь! На кого ж покинул (а)!» или равнодушное «Ну ничего, не расстраивайтесь, все будет хорошо». Оба случая могут и оскорбить, и ещё больше ударить человека;
    - будьте кратки – получасовые лекции ни к чему;
    - лучшая формула: «сожаление о случившемся – несколько добрых слов об усопшем – предложение своей помощи»;
    - не «включайте» психолога – забудьте глупые фразы «все пройдет», «все будет хорошо», «не стоит плакать», «будет легче\ как же вы теперь»;
    - будьте искренни в словах и эмоциях, фальшь здесь не уместна.

  • Единственное, что можно посоветовать – это «познакомиться поближе» со своим страхом, пока не будете знать о нем все возможное. Нужно примириться, как бы раздражающе это не звучало. Сделайте для своих родных всё, что в Ваших силах, чтобы не жалеть об упущенной возможности. Если Вы верующий – обратитесь к своей религии. В случае, если страхи носят уже панический характер – посетите психолога.

  • Данный момент воспитания лучше провести до того, как подобная ситуация случится, чтобы ребенок был хоть немного готов, но не стоит настаивать, если он не интересуется этим вопросом. Расскажите о смерти спокойно, как о неминучей ситуации, поясните жизнь после смерти с точки зрения своей религии. Однако учтите некоторые моменты: не связывайте смерть напрямую с болезнью, не ассоциируйте со сном или путешествием, чтобы не развить фобии и страхи. Так же представляйте загробную жизнь слишком радужной и позитивной, чтобы ребенок, в случае жизненных трудностей, не стремился «туда».

  • Деликатно, чтобы не травмировать детскую психику. Избегать фраз "она ушла от нас" и т.д. . Постарайтесь сразу же "заговорить" ребенка, например: "Ты любил сестричку? Чем вы любили заниматься вместе?".

Заключение

Заключение

Смерть близких – ужасная потеря. К сожалению, жизнь построена так, что этого не избежать.

Каждый из нас когда-нибудь окажется и в роли потерявшего, и в роли «вестника дурной новости». Во втором случае очень важно сохранить человечность, корректность, чувство такта, чтобы неосторожным словом не сделать больнее.

Возможно, эти советы помогут кому-то в трудную минуту. Мы искренне желаем друг другу как можно реже встречаться с бедой.


Видео к материалу



Если вы увидели ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Понравилась инструкция?

0 Да Нет 0

Добавить комментарий

Такой e-mail уже зарегистрирован. Воспользуйтесь формой входа или введите другой.

Вы ввели некорректные логин или пароль

Извините, для комментирования необходимо войти.